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淘宝APP“长辈模式”上线:人性化设计点汇总,不止是大大大!

最新一次人口普查,我国60岁以上人口已经超过2.6亿,为了让中老年淘宝用户逛得更舒心,淘宝长辈模式应需而来。


淘宝APP“长辈模式”上线:人性化设计点汇总,不止是大大大!(图1)

▲手机淘宝“长辈模式”


对于中老年群体来说方便、清楚、易懂是最最最最最最~重要的事。

那么来看看“长辈模式”手机淘宝都有哪些变化吧!


#01

好用之“更方便”


1.常用的“方便找”


为了让中老年群体更方便的找到常用的功能,我们对首页入口进行了大量精简。


淘宝APP“长辈模式”上线:人性化设计点汇总,不止是大大大!(图2)

▲首页入口精简


2.喜欢的“方便逛”


购物需求往往都来源于生活,跳个舞、健健身、钓钓鱼,针对中老年喜好,我们提供更加匹配的商品推荐。


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▲ 需求来源于生活


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▲ 长辈人群偏好的品类


3.想要的“语音搜”


除了输入文字进行搜索,长辈们还可以通过“语音”用说话的方式描述自己想要寻找的商品。


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▲ 语音搜索功能

设为⭐️星标,回复“求职”领作品集设计思路和面试题汇总


#02

好用之“够清楚”


1.“够大”才清晰


文字、图片等重点信息放大了约1.5倍,信息清晰,浏览起来更轻松。


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▲主要信息放大约1.5倍


2.“简洁”才好找


标准模式逛寻商品时,页面中有大量的导购与促销信息,而在长辈模式中我们仅保留重要的口碑信息提供参考。


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▲ 丰富的信息反而会产生困扰


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▲ 简洁的口碑决策信息


3.“提示”更贴心


针对操作较为复杂的功能、流程,我们提供了更加清晰的引导提示,以帮助长辈们更快上手。


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▲ 功能/步骤详细提示


#03

好用之“都能懂”


1.价格呈现“算好的”


直接呈现优惠后的价格,简单直接,不需计算。


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▲ 优惠后的价格优先呈现


2.讲的都是“大白话”


界面文案将以往惯用的专业、业务名词进行了改写,这些“大白话”能更好的帮助长辈们理解页面内容。


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▲ 像“唠嗑”一样为您讲述


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▲ “白话”文案


3.无关购物“都去掉”


“我的淘宝”进行了全新重构,使用更清爽的列表排布,仅保留购物相关的核心功能,查订单、找客服、看权益,一目了然。


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▲ 长辈版“我的淘宝”


#写在最后

界面背后是“同理心”


在电商这种复杂的、综合性的场景中,针对中老年人群的体验设计任重道远,贴心的体验绝不仅仅止步于界面设计本身,背后需要有更多同理心带入至产品策略的源头进行思考,每一点细节也许都能带来更多的便捷


1.淘宝适老设计“6原则”


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2.手机淘宝“长辈模式”切换方法

第1步:进入我的淘宝-点击设置;
第2步:点击模式切换;
第3步:选择长辈模式

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